আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
d777bd আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং বাজি ইতিহাস লগ করি যাতে আপনার হিসাব স্বচ্ছ থাকে
এবং প্রয়োজনে পর্যালোচনা করা যায়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি। ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল প্রোটোকল দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সীমিত সময়ের জন্য অ্যাক্সেস পায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা ডেটা নীতি বজায় রাখি
আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও পেমেন্ট রেগুলেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি। আমাদের ডেটা টিম নিয়মিত অডিট চালায় যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে থাকে...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমরা নীতি টেক্সট আপডেট করি এবং যদি কোনো পরিবর্তন হয় তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনি পরবর্তী লগইনে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ দেখবেন এবং নতুন নীতি মেনে নিতে বলা হবে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ডেটাবেস-লেভেল এনক্রিপশন এবং ট্রানজিট-এ TLS সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্টোরেজে ও ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে। bKash ও Nagad রেফারেন্স আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে পেমেন্ট ডেটা আরো সুরক্ষিত থাকে।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র কাস্টমার সাপোর্ট ম্যানেজার এবং ফিনান্স টিম লিড আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিটে পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত দেখা প্রতিরোধ করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং গেম সেশন চালানো যায়।
ডেটা ধারণকাল নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস ধরে রাখি যাতে আপনি পুনরায় সক্রিয় করতে চাইলে তা সহজ হয়। ছয় মাস পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় নিরীক্ষার জন্য।
ডেটা সংশোধন অধিকার
যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। যদি bKash বা Nagad রেফারেন্স সংশোধন করতে চান তাহলে সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব।
d777bd গোপনীয়তা নীতি কীভাবে ভিন্ন
আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং প্রতিটি ধাপে আপনার অনুমতি নিই। অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় আমরা কম তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখতে...
d777bd পোর্টালের গোপনীয়তা সুবিধা
আমরা পোর্টালের প্রতিটি কোণায় ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি। লগইন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় থাকে যাতে আপনার...
লগইন সুরক্ষা
প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যখন লগআউট করেন বা সেশন টাইম শেষ হয় তখন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিভিন্ন ডিভাইস থেকে লগইন করলে প্রতিটি সেশন আলাদা রেকর্ড থাকে এবং সন্দেহজনক প্রবেশ ইমেইলে নোটিফাই করা হয়।
এনক্রিপ্টেড চ্যানেল
লাইভ চ্যাট এবং সহায়তা টিকিটে পাঠানো সমস্ত বার্তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রেরণ করা হয় যাতে আপনার ব্যক্তিগত সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা চ্যাট লগ সাত দিন রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।
লেনদেন প্রাইভেসি
আপনার bKash বা Nagad লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দৃশ্যমান এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। লেনদেন রেফারেন্স আইডি অংশিকভাবে মাস্ক করা থাকে যাতে স্ক্রিনশট নিরাপত্তা বাড়ে।
প্রোফাইল সেটিংস
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ছবি, ডিসপ্লে নেম এবং যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেটিংস প্যানেল দেখাবে কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি এবং কেন। প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ থাকে যা ব্যাখ্যা করে তথ্যটি কীভাবে ব্যবহার হয়।
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয়তার পনের মিনিট পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় এবং টোকেন মুছে ফেলা হয় যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে অন্যরা প্রবেশ করতে না পারে। মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক লক সক্রিয় করলে প্রতিবার খোলার সময় ফিঙ্গারপ্রিন্ট চাওয়া হয়।
অ্যাক্টিভিটি সারাংশ
সেটিংস প্যানেলে 'সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস' সেকশনে আপনি গত ত্রিশ দিনের লগইন ডিভাইস, সময় এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পারেন। যদি কোনো অজানা ডিভাইস বা অবস্থান দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক সেশন বাতিল করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য বাটন থাকে।